Wir stellen Produkte her, die lange halten, um Outdoor-Enthusiasten mehr Abenteuer zu bieten und die Menge an Waren zu reduzieren, die auf Mülldeponien landen.
Langlebige Produkte
De Entwicklung und Herstellung langlebiger Produkte hat bei uns höchste Priorität. Durch umfangreiche Tests – sowohl in unseren Laboren als auch in der Praxis – sorgen wir dafür, dass unsere Produkte den Belastungen standhalten, denen unsere Kunden ihre Ausrüstung aussetzen. Unsere Produkte haben sich im Laufe der Zeit bewährt, und wir hören oft Geschichten von Kunden, die immer noch ihre MSR-Kocher aus den 1980er Jahren oder ihre Therm-a-Rest-Isomatten aus den 1970er Jahren benutzen. Da wir der Meinung sind, dass unsere Outdoor-Ausrüstung viele Jahre Freude bereiten sollte, gewähren wir eine begrenzte lebenslange Garantie auf alle unsere nicht-elektronischen Artikel.
Pflege und Reparatur von Produkten
Die meisten unserer Produkte können von den Kunden selbst oder von Mitarbeitern in unserer Reparaturwerkstatt in Seattle repariert werden. Dies trägt dazu bei, dass die Ausrüstung im Einsatz bleibt und nicht auf dem Müll landet. Darüber hinaus gibt unser Reparaturteam sein Wissen an die Kunden weiter, damit sie ihre Ausrüstung unterwegs selbst reparieren können. Dazu verwenden sie eines unserer Reparatur-Kits, die vielen unserer Isomatten beiliegen, oder die separat erhältlichen Service-Kits.
Unsere Reparatur- und Wartungsmitarbeiter verfügen insgesamt über mehr als 50 Jahre Erfahrung und wurden für ihre Arbeit bereits vom Outside Magazine ausgezeichnet. Dank ihrer Kreativität und ihres Fachwissens sind Produkte, die gewartet und repariert wurden, oftmals noch viele weitere Jahre im Einsatz. Bis zum 17. Dezember 2021 hat unsere Reparaturwerkstatt in Seattle fast 60 % aller bei ihr eingegangenen Artikel unserer fünf Marken gewartet und repariert. Alle Reparaturen werden nachverfolgt, und das Feedback unserer Reparaturwerkstatt wird an unser Produktteam weitergeleitet, damit wir in Zukunft noch fundiertere Design-Entscheidungen treffen können. Dieses Feedback fließt in unsere Kriterien für die Produkthaltbarkeit ein, da wir unsere Produkte sowohl im Feld als auch im Labor gründlich testen.
Ende der Nutzung und Recycling
Viele unserer Artikel werden aus langlebigen Materialien hergestellt (von denen viele recycelbar sind), und viele unserer jahrzehntealten Produkte sind immer noch in Gebrauch. Dabei beschäftigen wir uns weiterhin mit der Frage, was am Ende der Lebensdauer eines Produkts passiert. Wir arbeiten hart daran, unsere Produkte und Verpackungen aus recycelten und wiederverwendeten Materialien herzustellen. Dieser Ansatz wird in Zukunft noch mehr Bedeutung erhalten. Längerfristig haben wir vor, Recycler für Nylon, Polyester und Schaumstoff zu finden und eine Strategie für die Entsorgung ausrangierter Produkte zu entwickeln. Darüber hinaus werden wir zunehmend Nylon und Polyester bevorzugen, weil diese Stoffe sich leicht recyceln lassen.
In unserer Werkstatt in der Innenstadt von Seattle können Brennstoffkartuschen abgegeben werden, die dann recycelt werden. Kunden, die mit leeren Brennstoffkartuschen eines beliebigen Herstellers vorbeikommen, können ihre leeren Kartuschen gegen einen Rabatt auf neue MSR IsoPro-Kartuschen eintauschen.
